アサーションとは、
対人コミュニケーションスキルの一つ。 話す側、聞く側それぞれがお互いを尊重して、率直に自己表現を行なうためのコミュニケーションスキル
これがあるかないかは
トラブルが発生した時によくわかります
予想外の出来事などが起きた時
人の感情に波が立ちます
驚き、不安、焦り
それらの一次感情は
怒り
という二次感情に形を変えて
表面化することがあります
怒りの沸点
という言葉があるように
刺激→反応
が早ければ早いほどそれはすなわち
冷静な処理が行えていないということになります
僕もグワっと感情が込み上げてしまうことが極たまにあるのですが
そうなった時ほど
原因は？
解決策は？
再発防止は？
と未来に目を向けるようにして
冷静になります
先日
勉強合宿後の教室が汚かった際が良い例で
誰かに責任を押し付けて糾弾しては意味がありません
どうしたら改善できるか
一次感情の「不安」を伝えました
ここで
自分でやれば良いと我慢してしまうとだめで
そうなると、溜め込んだものがいずれ爆発します
カップルとかでもあるじゃないですか
こういうの笑
それと同じ
おかしいなー？と思ったら我慢しない
ただし
二次感情ではなく、
一次感情を、言葉を選んで伝えること
どう解決していくか一緒に考えること
僕はこういうリーダーシップをとっています
良いチームづくりのために
アサーションは欠かせない概念です
