チーム内で
これ、おかしくないですか？
ここ、どうなってるんですか？
〜した方がいいと思うんです
そういう意見があがった時
または
後輩から指摘をもらった時の対応
どうしますか？
これは会社内だけでなく
部活やゼミ、バイト先など
様々なコミュニティで
リーダーが考えるべきことであり
フォロワーも相手の立場に立って考えて欲しいこと
対応として
①つっぱねる
②共感する
③改善させる
④改善する
⑤一緒に改善策を考える
あたりが一般的
最悪なのは①②
なにも行動しないからですね
ものによっては③で権限を付与してもいいし
属人的なものであれば④になります
が
個人的には⑤を大切にしていて
その対話の中で第3案がうまれて
より良い方向にいく可能性があるからです
もちろん全てではありませんけどね
ただ
不満というのは常に誰かが孕んでいて
それを全て解決するのが正義ではありませんが
チームや顧客の不満に敏感になる事は
マイナスに作用する事はありません
ですから
相手の立場で
どうしてほしいのか、どうしたいのか
一緒に考える、対話をする
それらを大切にするリーダーでありたいですね
常に弱者の立場で考えないと
暴走するのを知っているので
意見があるなら言えよ
なんて言いません
傾聴します
もう、令和なんでね
時代ですよ
笑
